Service für automatische Türen, Tore und Schranken
Automatische Anlagen bestehen aus Mechanik, Antrieb, Steuerung und den zugehörigen Erfassungs- und Schutzeinrichtungen. Bei einer Serviceanfrage betrachten wir deshalb die Anlage und das beschriebene Verhalten im Zusammenhang. Ob eine Wartung, eine Fehlersuche oder eine Reparatur erforderlich ist, hängt vom jeweiligen Anliegen ab.
Zu den auf unserer Website vorgestellten Systemen gehören automatische Schiebetüren, Drehtürantriebe, Garagen- und Industrietore, Schiebetorantriebe, Drehtorantriebe und Schrankenanlagen. Geben Sie bei Ihrer Anfrage an, welche Anlage betroffen ist.
Wartung und Störungsmeldung vorbereiten
Bei einer geplanten Wartung sind Hersteller, Anlagentyp, Standort und vorhandene Unterlagen hilfreich. Wenn bereits ein Wartungsnachweis oder Angaben zu früheren Arbeiten vorliegen, erwähnen Sie dies bei der Anfrage. Der konkrete Leistungsumfang wird für die jeweilige Anlage abgestimmt.
Bei einer Störung beschreiben Sie möglichst genau, was geschieht: Öffnet oder schließt die Anlage nicht vollständig? Tritt das Verhalten ständig oder nur gelegentlich auf? Wird ein Fehlercode angezeigt? Diese Angaben erleichtern die Vorbereitung.
Diese Informationen helfen uns
- Objektadresse und Ansprechpartner vor Ort
- Hersteller und Typ von Tor, Tür oder Antrieb, soweit bekannt
- Beschreibung des Anliegens und gegebenenfalls angezeigter Fehlercode
- Zugänglichkeit der Anlage und gewünschter Kontaktweg
- Hinweis auf vorhandene Unterlagen oder frühere Servicearbeiten
Serviceauftrag übermitteln
Sie können den Serviceauftrag online ausfüllen. Dort steht auch das Arbeitsauftrag-Formular als PDF bereit. Das ausgefüllte PDF senden Sie an Service@att-schwarzer.de.
Wenn Sie vorab etwas klären möchten, erreichen Sie uns unter 0385 / 613160 oder über den Kontakt. Bitte nennen Sie auch bei telefonischen Anfragen den Objektstandort und die betroffene Anlage. Umfang und Termin des Einsatzes werden im Kontakt mit Ihnen geklärt.
Häufige Fragen zum Tür- und Torservice
Kann ich eine Anlage eines anderen Herstellers anfragen?
Nennen Sie uns Hersteller, Typ und das konkrete Anliegen. Ob die Betreuung Ihrer Anlage möglich ist und welche Unterlagen oder Ersatzteile benötigt werden, klären wir anhand dieser Angaben.
Kann ich eine Modernisierung statt einer Reparatur anfragen?
Ja. Beschreiben Sie den Zustand der bestehenden Anlage und die gewünschte Änderung. Ob eine Reparatur, ein Austausch einzelner Komponenten oder eine neue Anlage infrage kommt, hängt von den technischen Voraussetzungen ab.
Welche Kosten entstehen für den Service?
Der Aufwand hängt von der Anlage, dem Anliegen und gegebenenfalls benötigten Teilen ab. Übermitteln Sie uns die verfügbaren Angaben, damit der weitere Ablauf und der Leistungsumfang besprochen werden können.
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